NOTRE MAISON

La maison Jakob
La maison Jakob est une entreprise traditionelle suisse, fondée en 1945. L'entreprise familiale est située à Zollbrück (commune de Lauperswil) dans le coeur de l'Emmental.

Nos ventes par correspondance pour laines et accessoires ont vu le jour en 1952. Notre vaste assortiment avec sa grande diversité est unique en Suisse.

Vos possibilités de commande
C'est avec plaisir que nous recevons votre commande comme suit:

Par téléphone:
034 496 31 32 (français)
034 496 31 31 (allemand)
034 496 31 33 (italien)

Par écrit:
Avec carte de commande:   Jakob SA, Laine-Bernetta, 3436 Zollbrück
Par e-mail:                            info@jakob-wolle.ch
par telefax:                           034 496 31 45
Boutique en ligne:                www.jakob-wolle.ch

Paiement
La livraison de la marchandise se fait par facture et bulletin de versement, payable 10 jours après réception. Toute commande peut faire l'objet d'une demande d'acompte total. Dans ce cas, votre commande sera traitée dès réception de l'acompte demandé.
Vous pouvez payer par carte de crédit (VISA, MasterCard), respectivement PostFinance Card ou Post Finance e-finance ou TWINT. Si vous payez avec carte de crédit ou PostFinanceCard, nous vous assurons un traitement immédiat de votre commande. Pour toute commande de moins de CHF 50.00, nous vous débiterons un supplément de CHF 3.00.

Frais de livraison
Les commandes d'une valeur de CHF 100.00 et plus peuvent être livrée gratuitement. Pour les commandes d'un montant inférieur, les frais de port s'élèveront à CHF 5.00. Pour les envois prioritaires, un supplément de CHF 5.00 sera facturé.

Livraison
Nous ne livrons qu'en Suisse et Liechtenstein. Des livraisons à l'étranger ne sont pas possibles (pour des raisons douanières).

Durée de livraison
Nous nous efforçons de réaliser toutes les commandes le plus vite possible. Une livraison standard dure normalement env. 4-5 jours ouvrables après la réception.  
Les commandes priority passées avant 14.00 heures sont expédiées le jour même avec courrier priority. Dans ce cas nous vous débiterons un supplément de CHF 5.00. 

Droit de retour
Vous pouvez retourner les articles dans leur emballage d'origine (sauf magazines et aiguilles) et accompagnés de la facture dans les 15 semaines suivant réception. Les pelotes doivent être inutilisées et avoir gardé leur bande.

A quoi correspond Bernetta?
Bernetta est une marque Jakob pour laines et fils, qui existe depuis des dècennies. L'assortiment Bernetta est immense. Un très bon rapporte qualité prix a une importance prioritaire.